Versand

VERSANDINFORMATIONEN

Bei THE AURA BRAND setzen wir auf Schnelligkeit und Präzision. Damit du genau weißt, wann dein Upgrade bei dir eintrifft, findest du hier alle Details zu unseren Versandprozessen.

1. Versandkosten & Gebietsabdeckung

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland.

• Bestellwert ab 30,00 €: Kostenloser Versand (0,00 €).

• Bestellwert unter 30,00 €: 4,99 € Versandpauschale.

2. Lieferzeiten

Da wir sowohl Lagerware als auch individuell gefertigte Stücke anbieten, variieren die Lieferzeiten:

• Performance & Automotive (z.B. Cockpit-Sets, Düfte, Zubehör): Diese Produkte haben wir auf Lager. Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel nur einen Werktag für die Vorbereitung. Die Zustellung durch DHL erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

• Vision Chains (Mindset-Jewelry): Jede Vision Chain ist ein Unikat und wird individuell für dich gefertigt. Dieser Prozess erfordert höchste Sorgfalt. Die voraussichtliche Lieferzeit für diese personalisierten Produkte beträgt 7-8 Werktage.

3. Versandpartner & Tracking

Wir versenden standardmäßig mit DHL. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält deine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst.

4. Wichtige Hinweise

• Zustellungszeitraum: DHL liefert von Montag bis Samstag (ausgenommen Feiertage).

• Korrekte Daten: Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen im Prozess zu vermeiden.

• Peak-Phasen: Bei extrem hohem Bestellaufkommen (z.B. Launch-Events oder Black Friday) kann sich die Lieferzeit leicht verzögern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Du hast Fragen zu deiner Lieferung? Sollte dein Produkt (Lagerware nach 5 Tagen / Vision Chain nach 10 Tagen) noch nicht bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns bitte umgehend:

• E-Mail: info@theaurabrand.de

• WhatsApp Business: +49 163 3723878